Аналитика и интеграции · 12 / 13 · 3 мин

Аналитика и улучшение плана

Какие метрики собираются, как читать сводный отчёт и инсайты и как они влияют на следующий контент-план.

Аналитика собирает статистику публикаций со всех подключённых площадок и превращает её в выводы для следующего плана. Цель — не красивый график, а ответ на вопрос «что делать больше, а что перестать делать».

Что собирается

Для каждой публикации, вышедшей через сервис:

  • просмотры;
  • лайки, комментарии, репосты (там, где площадка их отдаёт);
  • для части площадок — удержание и среднее время просмотра.

Статистика обновляется несколько раз в сутки. Площадки отдают данные с задержкой: от нескольких минут до суток. Ролики, опубликованные вручную вне сервиса, в отчёт не попадают.

Сводный отчёт

Раздел «Аналитика» показывает за выбранный период (7, 30, 90 дней):

  • итоги: просмотры, реакции, число публикаций;
  • разбивку по площадкам;
  • график по дням;
  • топ роликов по просмотрам и вовлечённости.

Как читать

  • Сравнивайте медианы, а не рекорды. Один ролик-выброс искажает среднее. Ориентируйтесь на типичный результат.
  • Сравнивайте внутри площадки. 2 тысячи просмотров в Telegram и в TikTok — разные результаты.
  • Смотрите на вовлечённость. Ролик с меньшими просмотрами, но большим числом комментариев и сохранений может быть ценнее для бизнеса.

Инсайты

Когда опубликовано хотя бы 10–15 роликов, в разделе «Инсайты» появляются наблюдения по признакам роликов:

Признак Пример наблюдения
Тема «Ролики про цены и сроки набирают в 2 раза больше просмотров»
Формат «Нарезка эфиров стабильнее аватар-роликов»
Длительность «До 30 секунд — лучше удержание»
Начало «Вопрос в первой фразе даёт +40% к просмотрам»
Время публикации «Вечерние слоты в VK работают лучше утренних»
Субтитры «Стиль с подсветкой слова удерживает дольше»

Каждый инсайт показывает, на скольких роликах он основан. Наблюдение по 4 роликам — гипотеза, по 40 — уже закономерность.

Как инсайты влияют на план

Генератор контент-плана учитывает инсайты автоматически: чаще предлагает удачные темы и форматы, реже — провальные, ставит публикации в лучшие слоты. Вы видите это в карточках плана: у предложения есть пометка, на каком наблюдении оно основано.

Если инсайт вам кажется неверным — например, тема «зашла» из-за внешнего события, — скройте его, и он не будет учитываться.

Еженедельный ритуал на 15 минут

  1. Откройте отчёт за 7 дней и найдите 2 лучших и 2 худших ролика.
  2. Посмотрите их начало: первые 3 секунды почти всегда объясняют разницу.
  3. Прочитайте новые инсайты, скройте случайные.
  4. Сгенерируйте план на следующую неделю и поправьте 2–3 карточки руками.

Ограничения

  • Метрики берутся из интерфейсов площадок; если площадка не отдаёт показатель, его нет и в отчёте.
  • После переподключения аккаунта статистика старых публикаций может обновляться с задержкой.
  • Аналитика описывает корреляции, а не причины. Проверяйте выводы экспериментом.

Пример: как читать инсайт

Инсайт «Ролики до 30 секунд с вопросом в начале набирают в 1,8 раза больше просмотров (на основе 34 роликов)» стоит разобрать так:

  1. Проверьте выборку. 34 ролика — достаточно для рабочей гипотезы.
  2. Посмотрите примеры. Откройте 3–4 ролика из этой группы: правда ли вопрос в начале, или совпали другие факторы — например, одна сильная тема.
  3. Запланируйте эксперимент. Сделайте следующие 5–6 роликов именно так и сравните с медианой.
  4. Оставьте или скройте. Если эксперимент подтвердил — инсайт работает в плане дальше. Если нет — скройте его.

Частые вопросы

  • Почему у ролика нет статистики? Он мог быть опубликован вручную вне сервиса, или площадка ещё не отдала данные — подождите сутки.
  • Можно ли выгрузить данные? Да, через API — см. урок «API и вебхуки».

Что дальше